• <sub id="ycucy"><listing id="ycucy"></listing></sub>
    <wbr id="ycucy"></wbr>
      <sub id="ycucy"></sub>
      <sub id="ycucy"></sub>
      <wbr id="ycucy"></wbr>
    1. <wbr id="ycucy"></wbr>

        《問題分析與解決七步法》

        課程背景

        我們每天在工作中都遇到很多問題,有些屬于技術性的問題,有些屬于管理類的問題,有些問題甚至長期困擾著你,有些問題看似表面解決了,但其根源依然存在。為了有效解決這些問題,你需要清晰掌握解決問題的思維流程,深入了解問題,從源頭出發,將之分解,并運用創造性的思維工具和方法,提出更多的創造性解法,進行科學地評估決策,制定有效的計劃并予以實施,從而最終解決問題。

        課程收益

        旨在幫助參與者:
        明確什么是問題?走出解決問題的誤區,理解解決問題的重點。
        了解現有的解決問題的理論,掌握解決問題的6步法流程;
        理解解決問題每個步驟的意義,熟練掌握每個步驟中推薦使用的工具和方法;
        學會團隊合作思維模式,掌握團隊解決問題的策略,提高解決問題的效率和效果。

        課程時長

        2天,12小時;1天,6小時

        學員對象

        需要提升問題分析和解決能力的管理人員

        課程大綱

        一、問題的定義和辨識
        1.什么是問題?如何定義問題?
        2.解決問題的誤區
        3.解決問題的目的
        4.解決問題的重點
        案例分析與討論:
        二、解決問題的流程綜述
        1.認準真正的問題
        2.全面分析問題
        3.提出各種解決方案
        4.評估方案及決策
        實施方案經驗總結
        三、麥肯錫解決問題的七步法
        步驟一:認準真正的問題
        1.認準真正問題的重要性
        2.利用現在狀態/期望狀態來確定問題
        3.利用焦點法定位真正問題
        4.運用邏輯樹剖析問題情景
        5.如何運用優先級法進行問題選擇

        步驟二:全面分析問題
        1.分析問題的核心觀點
        2.疑難問題分析- KT分析法
        KT問題分析列表
        KT問題分析思路
        KT問題的案例演練

        步驟三:淘汰非關鍵問題
        1.應用2080的問題思考方式
        2.聚焦最重要的問題

        重點分析工具實戰操練
        1.常規分析工具-魚骨圖
        2.常規分析工具-帕累托圖
        3.常規分析工具- 5WHY法
        案例分析、現場演練

        步驟四:積極探索解決方案
        1.創造力的發揮
        2.突破原有思維束縛
        3.創造性態度的3P原則
        Positive積極肯定的
        Prolific大量的
        Playful輕松幽默的
        案例分析、現場演練

        步驟五:評估方案和決策
        1.保證團隊評估和決策的效率
        傳統團隊思維的局限
        團隊中的沖突思維
        團隊決策思維執行效率
        團隊的——致性

        步驟六:實施解決方案
        1.采用項目管理的方式來實施解決方案
        2.關鍵時刻做出決策

        步驟七:復盤總結
        1.總結的意義
        2.運用PDCA工具

        電話

        0757-22200237

        手機

        137 2668 7511

        電話

        0757-22200237

        手機

        137 2668 7511

        share to

        免费啪视频观在线视频网站不卡_日本波多野结衣A片在线观看_FW是什么意思_楚枫修罗武神最新章节